利用方法
FAQ

調査依頼についてのご質問

Q.相談は無料ですか？

A.ご相談、お見積りはすべて無料です。
当社ではご相談からお見積まで全て無料で行なっております。
初めての方でも、担当スタッフが丁寧にご相談を承りますのでご安心ください。

Q.調査の期間はどれくらいかかりますか？

A.依頼内容や調査範囲によって異なります。
調査期間は、数日で終わるものから数ヵ月間を要するものまでニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。詳細な期間についてはご依頼前にお伝えいたします。

Q.探偵の調査内容はどのようなものですか？

A.依頼内容に応じて多岐に渡ります。
当社は、浮気調査や人探し、企業調査、身元調査などさまざまな分野で活動しています。具体的な調査内容については、ご相談時に担当スタッフまでお聞きください。

Q.調査の結果や証拠はどのように提供されますか？

A.報告書や写真、映像などの形でご提供いたします。
調査の結果や証拠はの元データは、プライバシー保護の観点からご依頼者にご提供した後すぐに破棄いたします。得られた情報は厳重に保管し、第三者の目に付かないようにしてください。

Q.海外調査は可能ですか？

A.海外調査も実施しています。
当社では国内調査と並行して国外での調査にも力を入れています。アメリカをはじめ、ヨーロッパや東南アジアなど、幅広い地域で調査を行なっていますので、海外調査をお考えの方もお気軽にご相談ください。

Q.調査中に報告や連絡を受けることはできますか？

A.ご希望によっては可能です。
調査経過報告をご希望されましたら、調査の進捗状況や収集した証拠について報告を受けることができます。ただし、完全成功報酬（成果報酬）型のご契約の場合はその限りではないのでご留意ください。

Q.事務所に出向けない場合は依頼できませんか？

A.必ずしもお越しいただく必要はありません。
ご希望いただけましたら当事務所の担当スタッフが、ご都合のよい場所まで直接出向きそこで面談を行なうことが可能です。さらに、WEB面談も行なっていますので、ご希望の面談方法をご相談の際にお伝えください。

Q.どんな調査依頼でも受けてもらえますか？

A.ご依頼をお断りする場合もあります。
当社では、違法行為や差別行為、またはそれらに準ずるすべてのご依頼はお受けすることができません。また、ご依頼者が反社会的勢力に属している場合も同様となります。依頼内容が適切であるか、今一度ご確認いただく必要があります。

調査料金についてのご質問

Q.探偵の料金は高額ですか？

A.調査内容や期間によって異なります。
比較的短期間で行なえる調査であれば、料金は抑えられる場合もあります。一方で、複雑な調査や長期間にわたる調査では料金が高くなることもあります。具体的な金額については担当スタッフまでお聞きください。

Q.調査費用はどのように計算されますか？

A.調査の内容や期間、必要な人員などによって決まります。
依頼内容は規模はご依頼者によって異なるため、その都度契約前にお見積りをご提示させていただいております。調査に有効な情報をお持ちであれば、その分効率のよい調査となって費用も抑えられますので、把握している情報は必ず担当スタッフにお伝えください。

Q.分割支払いは可能ですか？

A.分割払いの他に、クレジット決済も可能です。
当社では銀行振込・現金支払いに加え、分割支払いやクレジット決済にも対応しています。ご希望のお支払い方法でご決済いただけますので、担当スタッフまでお伝えください。

Q.料金が安いと調査は適当になりませんか？

A.あまりにも安いと注意が必要です。
現実的に安すぎる料金での依頼は注意が必要です。実際、安い料金で依頼し、大した調査を行なわずに、何も結果が得られなかったという探偵事務所も存在します。料金が高ければ必ず結果が出るとは限りませんが、安すぎる料金には気を付けなければなりません。

Q.調査員の人数が増えると料金も高くなりますか？

A.調査員の数によって料金も変動します。
調査員の人数を増やすと、料金にも影響が出る場合があります。ただし、むやみに人員を増やすことはありませんのでご安心ください。状況に応じて、難易度が高いと判断される場合には調査員の増員も検討する必要があることはご理解ください。

Q.なるべく安い料金で調査できないですか？

A.素早い行動と調査への協力が必要です。
料金を極力抑えるには、問題が表面化してしまう前に調査を行なう必要があります。また、手がかりや調査の助けとなるような情報があれば、調査前にすべて共有していただくことで手間をかけずに効率的な調査が可能となります。スピーディな調査ができればその分料金を抑えられます。

Q.調査料金の交渉は可能ですか？

A.特別な事情や、やむを得ない理由があればお話ください。
一部の条件や特定のケースにおいて料金の交渉は可能です。しかし、交渉によって必ずしも料金が下がるわけではなく、探偵の専門的な判断や事務所の方針によって決定されます。また、当社ではすでにギリギリまで切り詰めた上での金額をご提示していますので、その点についてはご留意ください。

Q.調査料金に消費税は含まれますか？

A.提示する金額に消費税が含まれています。
当社が提示する探偵の調査料金には消費税が含まれています。

その他のご質問

Q.誰かにバレることはありませんか？

A.情報管理を徹底しているので、調査が露見することはありません。
探偵業は秘密厳守が求められる職業です。当事務所では個人情報や依頼内容を厳重に管理し、第三者に漏洩しないように努めています。プライバシー保護に最大限の注意を払っているので、安心してご依頼いただけます。

Q.調査を依頼して法に触れることはないですか？

A.探偵の調査は合法です。
当社では法律や倫理規定に従い、依頼内容が適法かつ合法であることを確認し、それに基づいて調査を実施します。そのためご依頼者が罪に問われることは絶対にありませんし、得られた情報や証拠にも違法性はないのでご安心ください。

Q.依頼するときに必要なものはありますか？

A.参考資料をお持ちでしたらご持参ください。
調査に活用できそうな資料や写真などをお持ちでしたら、面談の際にご持参ください。それらの情報が手がかりとなればスムーズな調査が可能となります。また上記の資料が一切なかったとしても、問題なく調査はできます。

Q.調査に着いて行ってもいいですか？

A.調査への同行はご遠慮いただいています。
探偵が行なう調査は専門性が高く、ときには緊急性が伴うこともあるため、基本的にご依頼者の調査への同行は実施していません。情報提供や事実確認など、別の形で調査へのご協力を仰ぐこともありますので、その際はご協力いただけますと幸いです。

Q.未成年でも探偵に依頼できますか？

A.法律上不可となっています。
「未成年が法律行為をするには、その法定代理人の同意を得なければならない」と民法で定められているため、未成年の方が探偵と契約し、調査を依頼することはできません。ただし、ご家族や信頼のおける大人に代理人となってもらい、依頼することは違法ではないので、どうしても探偵を利用したい未成年の方はそちらの方法をご検討ください。

Q.調査後のサポートはありますか？

A.当社ではアフターサポートを実施しています。
FAM Investigationでは調査して終わりではなく、調査後のアフターサポートにも注力しています。入手した情報を元に今後の行動について担当スタッフが親身になってアドバイスいたしますので、ぜひともご活用ください。

Q.女性の探偵はいますか？

A.女性探偵も活躍しています。
当社には女性スタッフが多数在籍しており、調査も行なっています。男性には相談しにくいような依頼内容もありますので、そういった場合は最初のご相談の際に女性スタッフをご希望ください。

Q.外国籍ですが依頼は可能ですか？

A.国籍に関わらずご依頼いただけます。
ご依頼者や対象者が外国籍であっても、当社では依頼をお断りすることはありません。場合によっては海外での調査も行なっていますので、お気軽にお問い合わせください。